Магістр поведінки та споживчих наук
ESPM – Brasil
Ключова інформація
Розташування кампусу
São Paulo, Бразилія
Лінгвістика
Португальска
Формат навчання
На кампусі
Тривалість
3 semesters
Форма навчання
Заочне навчання
Вартість навчання
BRL 1 300 / per month *
Кінець терміну надання заяв
інформація
Найраніша дата початку
інформація
* до 35 платежів по 1555,03 бразильських реалів + 1 внесок по 1712,18 бразильських реалів
Введення
Зрозумійте та зрозумійте нові практики під час шляху до покупки та споживання продуктів і послуг: від відкриття до процесу дослідження, аналізу та придбання, розуміння досвіду, споживання та утилізації. Відстежуйте, розумійте та передбачайте зміни та тенденції на ринку, споживанні та стилі життя та купівельній поведінці в епоху багатоканальності. Обговоріть вплив мікросегментації на маркетингові та комунікаційні стратегії, дізнайтеся про нові методи дослідження та методи, зосереджені на досвіді користувачів, зрозумійте різні політико-економічні, соціально-демографічні, психобіологічні, культурні, екологічні та технологічні чинники, які діють і впливають на покупки та споживча поведінка сьогодні, для застосування цих знань у створенні більш інноваційних ціннісних пропозицій, орієнтованих на людей, користувачів і споживачів; у створенні та (ре)позиціонуванні брендів; у пропозиціях і стратегічній перевірці, а також у прийнятті рішень щодо комунікації та маркетингу в найрізноманітніших сегментах бізнесу, а також у стратегічному аналізі та картографуванні майбутньої поведінки та сценаріїв споживання.
Галерея
Ідеальні студенти
для кого він призначений
Курс орієнтований на професіоналів із досвідом понад 3 роки, випускників у різних галузях знань, які прагнуть розширити свої знання та технічну та управлінську підготовку, щоб рухатися вгору та прискорювати свою кар’єру, набуваючи нових навичок у сфері інтелекту та поведінка споживачів і компаній, зміни і тенденції, які впливають і характеризують сучасне суспільство.
Підходить для професіоналів у процесі росту або професійного визнання.
Навчальний план
що ти навчишся
Вирівнювання
- Основи маркетингу (дистанційна освіта)
прикладні поведінкові науки
- Споживацька нейронаука
- Антропологія та споживання
- Поведінкова економіка
- Шопологія та шоперський маркетинг
- Цифрова поведінка та досвід
- Семіотика та психоаналіз споживання
Прикладні стратегічні дослідження та аналіз
- Основи, методи та прийоми досліджень
- Стратегічний аналіз сценаріїв майбутнього
- Аналіз тенденцій і аналіз споживачів
- Дизайн та дослідження UX
- Взаємодія з клієнтами (CX) і CRM
- Соціальний інтелект
Інтеграція
- Мультидисциплінарний інтегративний проект
Заняття проводяться в аспірантурі ESPM і можуть викладатися в інших місцях, попередньо запланованих професором. Дисципліни EAD, зазначені в програмі курсу, відбуватимуться одночасно з очними дисциплінами та в початковий період курсу.
Результат програми
Проаналізуйте, як окремий споживач обмінює ресурси на товари та послуги
Розуміння та моніторинг даних і інформації про ринок і споживання, культурної та поведінкової динаміки, а також основних векторів і мотиваторів, які впливають на рішення щодо купівлі та споживання нових споживачів, генерація та активація розуміння для створення та підтвердження ціннісних пропозицій, орієнтованих на клієнта, є прийнятою стратегічною диференціацією бізнесу компаніями та брендами, щоб досягти успіху та зберегти свою актуальність. З цієї точки зору організації повинні враховувати, що суспільство та ринок нового часу характеризуються більшою пропозицією товарів, послуг і досвіду, а також більш вимогливим і активним споживачем, чию купівельну та споживчу поведінку потрібно оцінювати на основі не тільки в їхніх економічних і утилітарних потребах, але й внаслідок нейробіологічних, психологічних і культурних факторів, а також через символічні сили та емпіричні вимоги.
Для того, щоб навчити кваліфікованих фахівців для роботи та зростання на поточному ринку, ESPM створив магістерський курс з поведінки та споживчих наук. Це курс lato sensu, який пропонує проаналізувати та передбачити, як поводяться та думають різні споживачі та сегменти ринку, а також дослідити мотивацію та переваги цінності, які спонукають їх купувати та споживати, а також змінювати значення та функціоналізувати продукти та бренди. у своєму досвіді споживання.
Курс є піонером у сфері культури та поведінки, ринку та споживання, оскільки він використовує та інтегрує різні науки про людську поведінку: соціальні науки, антропологію та поведінкову психологію, сенсорний дизайн та семіотику, пов’язану з недавніми дослідженнями нейронаук. і поведінкової економіки, через дослідження шопології, думки споживачів і аналізу тенденцій і майбутніх досліджень, через нові техніки та моделі та методи дослідження та створення ціннісних пропозицій на основі дизайн-мислення та досліджень UX, через останні дослідження мислення та цифрової поведінки та досвіду , що включає підходи з поведінкових і когнітивних наук, принципи CX і дані CRM, аналітику клієнтів і прикладний штучний інтелект, зміцнення культури, а також останні підходи, принципи та практики з орієнтації на клієнта .
Взаємодія та поєднання, що сприяє кращому розумінню особливостей поведінки різних груп і сегментів громадськості в цій новій (пост) цифровій реальності.
Курс спирається на два великі стовпи, які діалогують і перетинаються. Стовп дисциплін, які більше зосереджені на аспектах людської поведінки на основі поведінкових наук, застосованих до споживання, і найбільш прикладний і стратегічний стовп нових підходів і дисциплін дослідження та розслідування та стратегічної розвідки, спрямований на дослідження не лише глибших знань, а й критичний погляд на поведінку людей, аудиторії та споживачів сьогодні, але практичне застосування в бізнес-стратегіях, слідуючи вимогам ринку, компаній і спеціалізованих консультацій.