Спеціалізація магістра з психології взаємодії з користувачем

20-21-22 травня

Навчальні модулі

Програма складається з трьох основних модулів, які озброюють учасників професійними навичками, необхідними для проектування, розробки та оцінки досвіду використання цифрових продуктів і послуг.

Дослідження досвіду користувачів: принципи, методи та прийоми розуміння та моделювання потреб користувачів

• Основи UX
• Принципи дизайну користувальницького досвіду
• Методи та інструменти дослідження користувачів: планування та проведення інтерв’ю, етнографічне дослідження, техніки шейдингу, створення персон, розкадровки та карти подорожі клієнта

Практики користувацького досвіду: теоретичні та практичні навички проектування

• Принципи людиноорієнтованого проектування, евристики юзабіліті, основи проектування взаємодії
• Інструменти проектування: гнучкі методології (історія користувача, сценарій використання, мапування сайту, потік користувачів, створення каркасів, прототипування, передача)

Оцінка досвіду користувача

• Якісні та кількісні методи оцінки
• Планування та виконання протоколу дослідження
• Оцінка дизайну: методи та інструменти (тестування зручності використання, A/B тестування, віддалений моніторинг)

Наприкінці спеціалізованого магістра буде видано спільний університетський диплом магістра, виданий Università Cattolica del Sacro Cuore та Politecnico di Milano.

Спеціалізований майстер має на меті допомогти учасникам зробити успішну кар’єру в UX, визначаючи проектні роботи та польовий досвід, які найкраще підходять для їх навичок та професійного ставлення.

Робочі місця включають в себе:

• Дизайнер досвіду роботи з користувачами
• Дослідник UX
• Дизайнер взаємодії
• UX спеціаліст
• Дизайнер продукту
• Юзабіліті аналітик